GASTOS Y FORMAS DE ENVIO

A TRAVÉS DE MRW

• En todo el territorio español, en Porturgal, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

A TRAVÉS DE MRW( División por zonas basada en costos de envios)

EUROPA ZONA 1

• Alemania,Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, RepúblicaCheca y Suiza

EUROPA ZONA 2

• Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungria, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República eslovaca, Rumania, Suecia

AMERICA (Por región envios por MRW)

• A. Norte: Canada y E.U.A
• A. Central: Guatemala, Belice, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá
• A. Sur: Argentina, Bolivia,Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay y Venezuela.

Los pedidos son enviados previa comprobación de los datos a la dirección que usted indica en el momento de hacer la compra. Sin embargo agradeceremos la comprobación de los datos del formulario de compra antes de confirmar el pedido
En caso de no recibir su pedido en el plazo indicado, debe ponerse en contacto con nosotros a dignareyes@awabcn.com, y en asunto especificar “NO RECIBIDO” en el menor tiempo posible nos pondremos en contacto con usted para investigar la situación de su envió. No se efectuara ningún reenvío ni reembolso durante un periodo de 7 días en los cuales se indaga con la agencia la ubicación del pedido.
Alucinar-T se reserva el derecho de variar la compañía de transporte en cualquier envío para poder ofrecer al cliente la mayor eficiencia y el mejor trato.

DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad del pedido y para comprobar que se incluyen todos los artículos que se configuraban en el pedido inicial. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos.
Un pedido se considera entregado cuando se firma el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las siguientes 24 horas que el cliente debe verificar los artículos y en caso necesario exponer todas las objeciones que pueda tener.
En caso de recibir un paquete dañado, roto o en mal estado por el transporte es conveniente dejar constancia a la persona que entrega el envío con una observación en la hoja de entrega y a la mayor brevedad posible ponerse en contacto con nosotros para poder hacer las reclamaciones de lugar.

Solo serán aceptadas devoluciones de productos en su estado original, es decir en su embalaje y con todas sus etiquetas y accesorios.

Posteriormente debe indicarnos mediante nuestro formulario de contacto cual es su caso, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envió si así lo requiere su caso

Información al consumidor según el art. 69.2 del Texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU): De conformidad con lo establecido en el art. 71 del TRLGDCU, posee un plazo de 7 días para desistir de la compra que ha realizado. Deberá devolver el producto en las mismas condiciones en qué lo adquirió y con todos sus elementos y accesorios y su embalaje original.
Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o maltrechos por parte del Cliente.
El Usuario dispone de 7 días para devolvernos un producto con el que no está satisfecho, junto con el formulario de devolución completo y firmado, y con la factura expedida por: Alucinar- T tienda Online
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Alucinar-T, Creación y Diseño Contemporáneo, tienda online se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los requisitos antes expuestos.